Política de Privacidad

El responsable del tratamiento de tus datos personales es Nora Dark Bakery, panadería artesanal ubicada en Ensenada 1000, Maneadero, Ensenada, Baja California, México.

• Correo: info@noradarkbakery.com
• Teléfono / WhatsApp: +52 646 151 4393
• Instagram: @nora_darkbakery

Según cómo nos contactes o uses el sitio, podemos tratar:

• Datos de identificación y contacto: nombre, correo electrónico y teléfono (si los proporciones).
• Contenido del mensaje: asunto y texto que nos envíes por el formulario o por WhatsApp.
• Datos técnicos de navegación: preferencia de tema (claro/oscuro) guardada en tu dispositivo, idioma seleccionado y, en su caso, cookies según se describe más abajo.
• Datos de redes sociales: si interactúas con nuestros perfiles (por ejemplo @nora_darkbakery), rigen además las políticas de esas plataformas.

Utilizamos tus datos para:

• Responder consultas, pedidos especiales, dudas o sugerencias.
• Coordinar pedidos, recogidas en sucursal o entregas cuando aplique.
• Mejorar la experiencia del sitio (idioma, preferencias de visualización).
• Cumplir obligaciones legales cuando corresponda.

Tratamos tus datos principalmente con base en tu consentimiento al enviarnos un mensaje o iniciar una conversación, y en el interés legítimo de atender solicitudes relacionadas con nuestros productos y servicios de panadería, sin menoscabo de los derechos que te asisten conforme a la legislación mexicana aplicable en materia de protección de datos personales.

No vendemos tus datos personales. Podemos compartirlos sólo cuando sea necesario para prestarte el servicio:

• WhatsApp / Meta: el formulario del sitio puede abrir WhatsApp con tu mensaje prellenado; esa conversación se gestiona en la plataforma de Meta Platforms, sujeta a sus propios términos y política de privacidad.
• Proveedores tecnológicos: alojamiento del sitio y servicios necesarios para su funcionamiento.
• Autoridades: cuando exista una obligación legal.

Si usas Facebook o Instagram para contactarnos, esos tratamientos se rigen también por las políticas de Meta.

Conservamos tus datos solo el tiempo necesario para atender tu solicitud y, en su caso, para obligaciones legales o de reclamaciones. Los mensajes en WhatsApp o correo se conservan según la gestión operativa de nuestro negocio y las herramientas que usamos.

Puedes solicitar acceso, rectificación, cancelación u oposición al tratamiento de tus datos (derechos ARCO), así como limitar su uso u oponerte a tratamientos concretos, en la medida que permita la legislación aplicable.

Para ejercerlos, escríbenos a info@noradarkbakery.com o por WhatsApp al +52 646 151 4393, indicando tu nombre, medio de contacto y la solicitud concreta. Podemos pedirte información razonable para verificar tu identidad.

Aplicamos medidas razonables para proteger la información que nos confías. Ningún medio de transmisión o almacenamiento es 100 % seguro; te pedimos no enviar por el formulario o WhatsApp datos sensibles innecesarios (por ejemplo, contraseñas o datos bancarios completos).

Podemos usar cookies o almacenamiento local para recordar preferencias (como el tema del sitio o tu elección sobre cookies) y, si en el futuro se activa analítica, para entender el uso del sitio de forma agregada.

Política de Cookies

Nuestros servicios están dirigidos al público en general. Si eres padre, madre o tutor y crees que un menor nos ha enviado datos personales, contáctanos para que podamos revisarlo y, en su caso, eliminarlos.

Podemos actualizar esta política para reflejar cambios en el sitio, en nuestros procesos o en la normativa. Publicaremos la versión vigente en esta página con la fecha de última actualización.

Si tienes preguntas sobre esta Política de Privacidad o sobre el tratamiento de tus datos personales:

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• Ensenada 1000, Maneadero, Ensenada, Baja California, México
• info@noradarkbakery.com
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